【服務(wù)理念】
服務(wù)是一種文化。在壁尚公司,服務(wù)不僅僅代表一種制度、程序,它已經(jīng)融入我們的企業(yè)文化中,并為所有員工接受和奉行。
服務(wù)內(nèi)容來自用戶的需求,壁尚藝術(shù)墻布一如既往地向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),并通過有償服務(wù)方式增加服務(wù)自我造血機制,提高服務(wù)質(zhì)量,同時尋求服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的改進,使雙方從中獲得最佳效益。
向用戶提供標準化、專業(yè)化、多元化、產(chǎn)品化服務(wù)是壁尚的服務(wù)理念。標準化代表服務(wù)規(guī)范,專業(yè)化代表服務(wù)質(zhì)量,多元化代表服務(wù)內(nèi)容,產(chǎn)品化代表不同的服務(wù)質(zhì)量和價值,都是以用戶滿意為衡量標準。
【服務(wù)宗旨】
隨著產(chǎn)品的日益國際化和人們消費水平的提高,消費者的購買行為已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品本身,伴隨產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)已被眾多企業(yè)視為一把致勝市場的利劍。服務(wù)已經(jīng)成為一種強勁的品牌語言。
好的服務(wù)是有求必應(yīng)的服務(wù);卓越的服務(wù),是否能夠想在顧客前面的服務(wù)。使產(chǎn)品真正貼近用戶,同時把服務(wù)抓細,落到實處,并持之以恒,讓用戶用得稱心,確保消費者的權(quán)益。
作為專業(yè)的紡織品制造商,壁尚藝術(shù)墻布遍布全國各省的服務(wù)網(wǎng)點,全天候為您貼心服務(wù),并努力滿足每一位“壁尚”用戶的需求。
【七大服務(wù)體系】
常規(guī)、咨詢、培訓(xùn)、實施、開發(fā)、技術(shù)、信息
時尚生活,關(guān)愛健康,從‘壁尚’開始!
售前服務(wù)
對營銷渠道及市場網(wǎng)絡(luò)進行嚴格的規(guī)范與管理,做經(jīng)銷商的忠實顧問,做消費者的貼心朋友,為顧客提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。
售中服務(wù)
為經(jīng)銷商、工程用戶和消費者詳盡的涂裝方案以及現(xiàn)場施工指導(dǎo),方便顧客選擇最合適的產(chǎn)品與服務(wù),解決施工中出現(xiàn)的疑難問題,保障出色的產(chǎn)品應(yīng)用效果。
售后服務(wù)
對產(chǎn)品進行售后跟蹤服務(wù)和信息反饋分析,確保品牌聲譽。
【五星級服務(wù)】
壁尚獨創(chuàng)五星級立體化互動服務(wù)模式、擁有了壁尚,就同時擁有了熱情、親情和真情。
壁尚提出“關(guān)愛家更關(guān)心您”的服務(wù)口號,向廣大“壁尚藝術(shù)墻布”用戶們提供“五心級”服務(wù):用心、誠心、信心、關(guān)心、愛心。
【服務(wù)網(wǎng)絡(luò)】
如果您購買了壁尚產(chǎn)品,在使用或施工過程中遇到了疑問,請致技術(shù)服務(wù)專線:0575-85334369
如果您想了解當?shù)氐谋谏兴囆g(shù)墻布專賣店或壁尚藝術(shù)墻布專柜,請致電免費咨詢電話:4000-234-818
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